Overzicht
Apple Retail is de plek waar het beste van Apple samenkomt. Dankzij onze deskundigheid kunnen we mensen helpen om te doen wat ze graag doen en ze de unieke Apple ervaring bieden. Inclusiviteit is bij ons een gedeelde verantwoordelijkheid en samen stimuleren we een cultuur waarbinnen alle medewerkers zich thuis voelen en gemotiveerd worden om hun beste werk te leveren.

Als Specialist is het jouw taak om merkloyaliteit op te bouwen en Apple producten en diensten te verkopen. Je streeft ernaar te verkopen en een unieke klantervaring te bieden. Als Specialist ben je nieuwsgierig: je stelt vragen om meer te weten te komen over de behoeften van klanten en je doet persoonlijke aanbevelingen die hun levens verrijken.

In deze functie kun je fulltime, parttime of tijdelijk parttime werken.

Omschrijving
Uitstekende service verlenen aan klanten van Apple door inzicht te krijgen in hun behoeften, verkoopkansen te signaleren, producten en diensten te presenteren en klanten te informeren over relevante manieren om producten te kopen.

Kennis hebben van en up-to-date blijven over de producten, diensten, aankoopopties en Product Zone-verkoopprocessen van Apple.

Waar nodig collega’s in de hele Store ondersteunen door je kennis over de producten, diensten en aankoopopties van Apple te delen en te helpen verkoopkansen te benutten.

Nauwkeurigheid waarborgen en richtlijnen volgen.

Waar nodig andere taken uitvoeren, waaronder (maar niet beperkt tot) klanten helpen en ondersteunen in andere Store-gedeelten.

Bijdragen aan een inclusieve omgeving door onderlinge verschillen te respecteren en leergierig te zijn.

De waarden van Apple op het gebied van inclusiviteit en diversiteit uitdragen tijdens dagelijkse werkzaamheden.

Minimale kwalificaties

• Je bent beschikbaar om te werken volgens een rooster op basis van de behoeften van je Store. Dit kan betekenen dat je ’s avonds, in het weekend of tijdens feestdagen moet werken. Je verschijnt stipt op het werk volgens je rooster, overeenkomstig de lokale wetgeving, met uitzondering van eventuele goedgekeurde regelingen.
• Je moet ook de lokale taal goed beheersen, zowel schriftelijk als mondeling.
  
  

Gewenste kwalificaties

• Je kunt:
• Kennis van Apple producten en diensten aantonen.
• Oplossingen personaliseren op basis van de behoeften van klanten en deze oplossingen goed presenteren.
• Werken in een hectische omgeving waarin je vaak meerdere klanten tegelijk helpt.
• Werken in een teamomgeving en verantwoordelijkheid delen met andere teamleden.
• Nieuwsgierig zijn en openstaan om te leren van anderen en elkaar te helpen groeien.
• Kennis van producten en diensten van Apple en producten van andere fabrikanten opdoen en verdiepen ter bevordering van de klantervaring.
• Zorgvuldig omgaan met gevoelige of vertrouwelijke informatie, overeenkomstig de kernwaarden van Apple.
  
  

Bij Apple zijn we niet allemaal hetzelfde. En dat is juist onze kracht. Die kracht komt voort uit de verschillen in wie we zijn, wat we hebben meegemaakt en hoe we denken. Alleen als iedereen meetelt, kunnen we producten maken die de wereld verrijken. We vinden het dan ook belangrijk om alle sollicitanten eerlijk en gelijk te behandelen. We doen ons best om tegemoet te komen aan sollicitanten die bepaalde voorzieningen nodig hebben.

Bij Apple vinden we dat toegankelijkheid een fundamenteel mensenrecht is. Dit zie je overal terug: in onze cultuur, onze voorzieningen en onze digitale tools. Door zoveel mogelijk perspectieven te verwelkomen, helpen we je een carrière op te bouwen waar je je op je plek voelt.

Meer informatie over een toegankelijke werkomgeving bij Apple

Role Number: 114438119