概要
Apple Retailは、Appleが提供する最高の製品やサービスが集結する場所です。私たちは専門的スキルを発揮しながら、お客様が大好きなことを追求できるようサポートし、Appleならではのエクスペリエンスを提供します。Appleでは、インクルージョンは全員が果たすべき共通の責任であると考えているため、誰もが帰属意識を持ち、最高の仕事がしたいという意欲をかき立てられるようなカルチャーを協力して育みます。

マーケット / フラッグシップリーダーである皆さんはAppleの顔として、チームおよびコミュニティ内でブランドを体現します。人々に深い配慮を示し、すべての人が尊重され、サポートされていると感じられるような環境を育むために尽力します。

マーケット / フラッグシップリーダーは、パフォーマンスの高いチームを築いてリードし、成長させることで、変化の多い環境でビジネスの成長と卓越したカスタマーサポートを促進します。人材を選んで育み、Appleのビジョン、目標、優先事項をわかりやすく説明し、会社の成功に貢献する方法を理解できるようサポートすることで、チームが常に優れたパフォーマンスを発揮し、卓越したカスタマーエクスペリエンスを生み出せるようにします。また、リーダーや同僚、部門の枠を越えたチームとの関係を深めてビジネスの可能性を最大化し、成果を上げることで、マーケットのリーチを拡大します。

説明
マーケットのストラテジーを作り、リードして伝えることで、Apple Retailのビジネスの優先事項とパフォーマンスの目標を複数のストアで常に達成します。

高いパフォーマンスを発揮して卓越性を追求する、協力的で俊敏かつレジリエンスのあるチームを構築します。

対面およびリモートでチームやビジネスに一貫してエンゲージし、向上や継続的な成長の機会を促進することで、チームとストアのパフォーマンスを最大化します。

採用、パフォーマンス、エンゲージメント、ディベロップメント、タレントプランニング、キャリブレーションなど、Appleのタレントマネジメント業務を主体的に担い、遂行します。

Appleの部門の枠を越えたチームと関係を構築し維持して深め、マーケットのリーチを拡大し、マーケットやフラッグシップストアにおけるビジネスの可能性を最大化します。

ストア間のパフォーマンスにおいて一貫性を促進し、ストアのパフォーマンス、お客様の感情、関連するKPIの評価を通じてばらつきや外れ値を減らします。

Appleのカルチャー、価値観、ポリシー、プロシージャーを遵守して保護します。

必要に応じて、その他のタスクを実行します。

互いの違いを尊重し、興味を持って学ぼうとすることで、インクルーシブな環境作りに貢献します。

インクルージョンとダイバーシティというAppleの価値観を、日々の活動において実践します。

インクルーシブなリーダーシップのロールモデルとして行動するとともに、多様性のあるチームの構築、発展、維持に取り組みます。

チームメンバーの誰もが尊重される安全でインクルーシブな環境を確保するため、行動を起こします。

最低限のスキルと能力

• 必要な条件：
• 夜間、週末、祝日を含め、直営店における業務上のニーズに応じたスケジュールで勤務が可能であり、現地の法令に従い、承認された配慮事項がない限り、確実に出勤できる。
• 小売業やセールス、または関連する分野で、リーダーを務めた経験が7年以上ある。
• スピードの速い複雑な環境で、業務量、繁忙期、収益の多いビジネスをリードおよび管理した経験がある。
• 外部の状況、現地の労働法や習慣を理解している。
• 英語の読み書きと会話の両方に堪能である (手話通訳に対応)。
• Appleのテクノロジーや製品について知識がある。
  
  

望ましいスキルと能力

• 期待されること：
• 現地の言語における読み書きと会話が堪能である。
• 戦略的なリーダーシップを通じて卓越した結果を促進し、障害を特定して取り除き、チームが常に意欲的に最高の仕事ができる環境を育める。
• 自らが努力し、他者にも同じことができるという明確な期待値を設定することで、説明責任のカルチャーを育める。
• 極めて誠実な姿勢で業務を遂行し、様々なレベル、部門、文化、地域の人々と信頼関係を築ける。
• 最大の影響をもたらせるよう自分のスタイルやアプローチを調整しながら、様々な相手と自信を持って効果的にコミュニケーションを取れる。
• データに基づいた洞察、経験、判断を用いて速やかに適切な判断を下し、ビジネスに関する幅広い決断に影響をもたらすことができる。
• 効果的な整理、計画、優先順位づけ、委任を通じて、複数の戦略上の優先事項を管理できる。
• リーダーをコーチングして育てることで、卓越したカスタマーエクスペリエンスを提供し、ロイヤルティを高め、目に見える成果を達成できる高度なパフォーマンスを発揮するチームを築くことができる。
• プレッシャーにさらされてもポジティブな態度を維持し、逆境に順応して成長できる。
  
  

Appleは雇用機会の均等化を支援する企業として、インクルージョンとダイバーシティの実現に向けて責任を持って取り組み、すべての応募者を公正かつ公平に扱います。Appleは身体または精神に障がいのある応募者と協力し、適正な受け入れができるよう努めています。

Appleでは、アクセシビリティを基本的人権と考えいます。私たちのカルチャー、福利厚生、デジタルツールなどあらゆるものにその理念が反映されています。できるだけ多くの視点を組み込むことで、私たちは皆さんが自分の居場所だと感じられる場所でキャリアを築けるようお手伝いします。

Appleの職場におけるアクセシビリティについてさらに詳しく

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