摘要
Apple Retail 匯聚了 Apple 最出色的各個方面。我們運用專業知識協助人們做到自己喜愛的事，帶來 Apple 獨有的體驗。我們相信共融是大家共同承擔的責任，我們合作營造共融文化，讓每個人都可以在這裡找到歸屬感，並獲得鼓舞去盡展所長。

作為 Senior Manager，你負責營造正面的環境讓顧客互動，從而有效地推動實現表現目標和業務重點。你協助推動零售店的願景和目標、協助其他 Manager 發展，並提供業務策略和作出關鍵決策，以支援 Store Leader。Senior Manager 會帶領體驗的特定部分，亦會與 Store Leader 合作，協助找出、分析和解決複雜的問題。

說明
領導一個團隊 (包括 Manager)，協助每位團隊成員，讓他們學習、成長及達成表現和發展目標。

協助招聘、培訓、發展，並留住多元、表現出色的團隊。

積極參與樓層的領導工作，與整間零售店的團隊成員和顧客互動，樹立良好行為的榜樣，確保達成業務重點目標並提供出色的顧客服務。

解決顧客和團隊成員的疑慮及彙報的問題，並在適當的時候與領導人員和主要業務或 People 合作夥伴一同處理。

在獲分配的職能範疇和整個零售店制定、規劃及執行營運策略，以推進業務重點及達成零售店表現目標。

維持和遵守公司政策和程序，並保護所有公司資產，包括機密業務、顧客、團隊成員和財政資料。

按需要執行其他工作任務。

尊重彼此的差異並保持好奇心熱切學習，從而營造共融環境。

在日常活動中體現 Apple 的多元共融價值理念。

以身作則，展現共融的領導行為，並建立、發展和留住多元的團隊。

採取行動，為所有團隊成員營造安全、互相尊重和共融的環境。

最低資歷要求

• 你應該：
• 能根據業務需要配合工作時間安排，可能包括晚間、週末和公眾假期在零售店工作，並在按照本地法例及考慮任何已批准遷就措施的情況下，按編排準時上班。
• 在零售、銷售或相關領域具備 3 年領導經驗。
• 精通英語及本地語言，包括書面和口語。
  
  

優先考慮的資格

• 你能夠：
• 成功超越目標，即使遇到阻礙和挫折，仍然堅持達成目標。
• 堅持履行承諾，並建立機制鼓勵其他人也這樣做。
• 與團隊建立信任，行事時堅守誠信。
• 透過詢問問題並運用分析、經驗和判斷力，作出及時和合理的決定。
• 有效地溝通，並因應不同對象調整合適的溝通方式。
• 透過輔導、指導和提供有效的意見來協助其他人發展。
• 在節奏急速且不斷變化的零售環境中，保持冷靜，為其他人提供支援及引導他們應對挑戰，並介入處理棘手的對話。
• 透過有效的組織、規劃和分配優先次序來管理工作。
  
  

Apple 提供平等的就業機會，致力實踐多元共融文化，因此我們會公正而平等地對待所有求職者。Apple 致力與有身心障礙的求職者合作，並且提供合理的遷就措施。

在 Apple，我們相信無障礙使用是基本人權。無論是我們的文化、福利，還是數碼工具，這裡的一切皆彰顯這個理念。我們廣納多元觀點與角度，助你建立讓你有歸屬感的事業。

了解 Apple 工作場所的無障礙環境

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