Zusammenfassung
Bei Apple Retail kommt das Beste von Apple zusammen. Wir bringen unsere Kompetenz und Erfahrung ein, damit Menschen das tun können, was sie lieben – und wir bieten ihnen dabei ein Erlebnis, das es nur bei Apple gibt. Wir tragen gemeinsam Verantwortung dafür, eine inklusive Umgebung zu schaffen und eine Unternehmenskultur zu fördern, zu der sich alle zugehörig fühlen und in der alle ihr Bestes geben wollen.

Als Store Leader:in ist es deine Aufgabe, ein Team zusammenzustellen und zu leiten, das in einem dynamischen Umfeld auf Kund:innen zugeht und sie optimal unterstützt. Du förderst eine Umgebung, die das Team zu Höchstleistungen motiviert und dazu inspiriert, unsere Ziele und Prioritäten umzusetzen, während wir gleichzeitig herausragende Erlebnisse für unsere Kund:innen gestalten.

Store Leader:innen verkörpern unsere Unternehmenswerte. Du bist für deine Teams und Kund:innen jederzeit ansprechbar und zeigst so, dass sie dir am Herzen liegen.

Beschreibung
Du leitest und coachst ein Team, das die Kundenbedürfnisse erkennt, hervorragende Kundengespräche führt und unsere geschäftlichen Prioritäten umsetzt.

Du coachst und entwickelst Leader:innen, um ein leistungsstarkes Team aufzustellen, das herausragende Ergebnisse erzielt.

Du bist verantwortlich für das Gewinnen, Recruiting und Training sowie die Weiterentwicklung und Bindung eines vielfältigen und talentierten Teams.

Du führst Floor Leadership Aufgaben konsistent und aktiv aus und sorgst für reibunglose Abläufe, um das Kundenerlebnis und die Performance der Teammitglieder zu verbessern.

Du leitest die Entwicklung einer betrieblichen Strategie für den Store, um unsere geschäftlichen Prioritäten umzusetzen und Performanceziele zu erreichen.

In Übereinstimmung mit den Programmrichtlinien legst du die Schedulingstrategie für den Store fest. Dabei berücksichtigst du die geschäftlichen, individuellen und teambasierten Ziele und stellst die Einhaltung der Scheduling Guidance sicher.

Du analysierst und nutzt geschäftliche Informationen, um die Vision von Apple Retail umzusetzen.

Über formelle und informelle Wege bewertest du regelmäßig, wie die Stimmung im Team und bei den Kund:innen gerade ist. Du erkennst Opportunities, feierst Erfolge und würdigst herausragende Leistungen.

Du sorgst dafür, dass das Storeteam die Unternehmensrichtlinien und -prozesse von Apple einhält, und schützt alle Unternehmensbestände, einschließlich vertraulicher Geschäfts- und Finanzinfos sowie Kunden- und Mitarbeiterdaten.

Du übernimmst nach Bedarf weitere Aufgaben.

Du trägst zu einer inklusiven Umgebung bei, indem du Unterschiede respektierst und offen bist, Neues zu lernen.

Du lebst jeden Tag Inklusion und Vielfalt als Grundwerte von Apple.

Du bist ein Vorbild für inklusives Leadership und baust vielfältige Teams auf, die du unterstützt und an uns bindest.

Du sorgst aktiv dafür, ein sicheres, inklusives und respektvolles Umfeld für alle Teammitglieder zu schaffen.

Schlüsselqualifikationen

• Das musst du mitbringen:
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten entsprechend den betrieblichen Erfordernissen (einschliesslich möglicher Nacht- und Wochenendarbeit) sowie zuverlässige Einhaltung des Dienstplans unter Berücksichtigung aller lokalen Vorschriften und genehmigten Anpassungen
• Fließende Kenntnisse in Englisch und der Landessprache in Wort und Schrift (wir bieten Unterstützung für Gebärdensprache)
• Mindestens 5 Jahre Leadership Erfahrung im Einzelhandel, Verkauf oder in einer vergleichbaren Umgebung
  
  

Bevorzugte Qualifikationen

• Das solltest du mitbringen:
• Fähigkeit, gesetzte Ziele zu übertreffen, auch wenn du dabei auf Hindernisse stößt oder Rückschläge überwinden musst
• Fähigkeit, Zusagen einzuhalten und Strategien zu entwickeln, um andere ebenfalls dazu zu motivieren
• Fähigkeit, dir das Vertrauen des Teams zu erarbeiten und ein Höchstmaß an Integrität zu zeigen
• Schnelle, durchdachte Entscheidungsfindung, indem du Fragen stellst und Analysen, Erfahrung und Urteilsvermögen nutzt
• Herausragende Kommunikationsskills und die Fähigkeit, zielgruppenorientiert zu kommunizieren
• Coaching- und Trainingsskills, mit denen du das Storeteam auf positive Kundenerlebnisse einstellst, die Treue aufbauen und messbare Ergebnisse erzielen
• Fähigkeit, in einer schnelllebigen, dynamischen Umgebung mehrere Geschäftsbereiche zu leiten, aufzubauen und zu managen
• Fähigkeit, verschiedene strategische Prioritäten durch richtiges Planen, Organisieren und Priorisieren zu managen
  
  

Bei Apple sind wir nicht alle gleich. Und das ist unsere große Stärke. Egal, woher wir kommen, wie wir denken und welche Erfahrungen wir mitbringen: Unsere Vielfalt macht uns stärker. Denn wir glauben, dass bei der Entwicklung von Produkten für alle auch alle miteinbezogen werden müssen. Darum ist es uns wichtig, alle Bewerber:innen fair und gleich zu behandeln sowie angemessen auf besondere Anforderungen einzugehen.

Barrierefreiheit ist ein grundlegendes Menschenrecht. Davon sind wir bei Apple überzeugt. Und daher ist dieses Konzept bei uns in alles integriert – in unsere Kultur, unsere Leistungen und unsere digitalen Tools. Wir sind offen für möglichst vielfältige Perspektiven und möchten, dass du hier nicht nur deine Arbeit machen, sondern dich auch zugehörig fühlen kannst.

Mehr über Barrierefreiheit am Arbeitsplatz bei Apple erfahren

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